Transformação digital é um termo que tem sido cada vez mais utilizado nos últimos anos, principalmente por empresas e profissionais que procuram adaptar-se às mudanças trazidas pela tecnologia. Mas o que é exatamente a transformação digital? Como afeta a gestão do seu negócio? E o precisa fazer para que a sua empresa se mantenha competitiva nesta nova realidade? Neste artigo, vamos explorar estas e outras questões relacionadas com a transformação digital.
O que é a transformação digital?
A transformação digital é um processo de mudança de mentalidade nas empresas que passam a utilizar tecnologias digitais para resolver problemas do quotidiano do negócio. Desta forma, as empresas modernizam-se, melhoram o seu desempenho e aumentam o alcance da sua atuação no mercado.
Tem de existir uma uma mudança radical na estrutura das organizações, para que a tecnologia assuma um papel estratégico central e não apenas uma presença superficial. Desta forma, a transformação digital pretende:
- Tornar a comunicação mais rápida e assertiva;
- Integrar setores, tornando as equipas mais sintonizadas e colaborativas;
- Aceder facilmente a informações completas;
- Automatizar processos e diminuir a burocracia;
- Promover as tomadas de decisão baseadas em dados concretos;
- Melhorar a interação com os clientes por meio de canais mais instantâneos;
- Facilitar a análise de desempenho graças às ferramentas de gestão modernas.
Por que a transformação digital é importante?
A tecnologia tem se tornado cada vez mais presente no dia a dia e na forma como se fazem negócios. A transformação digital afeta a gestão de empresas, nomeadamente nas seguintes áreas:
- A adoção de novas tecnologias, como inteligência artificial, internet das coisas, blockchain, etc;
- A digitalização de processos e a automação de tarefas;
- A criação de novos modelos de negócio baseados em plataformas e serviços digitais;
- A utilização de dados e análises para tomar decisões mais precisas e informadas.
Para além disto, a transformação digital pode trazer diversos benefícios às empresas, como a redução de custos, o aumento da eficiência operacional, a melhoria da experiência do cliente, o desenvolvimento de novas fontes de receita, uma maior competitividade no mercado e a melhoria na tomada de decisões com base em dados concretos e análises.
Quais são as tendências da transformação digital?
A Inteligência artificial (IA), a Internet das coisas (IoT), a realidade virtual e aumentada (VR/AR), a computação em nuvem, machine learning, business intelligence e a automação de marketing são algumas das tendências de transformação digital atuais.
A verdade é que as empresas têm de se adaptar a esta nova realidade, constantemente em mudança. Por isso, podem investir em soluções de IA, como chatbots, automação de processos de negócios e análise de dados. Estas soluções têm o potencial de melhorar a experiência do cliente, reduzir custos e aumentar a eficiência operacional das empresas.
Como implementar a transformação digital na empresa?
Apesar dos benefícios que a transformação digital pode trazer, ela também apresenta diversos desafios para as empresas. Por exemplo, resistência à mudança por parte dos colaboradores, falta de conhecimento para lidar com as novas tecnologias, complexidade das soluções tecnológicas disponíveis e a necessidade de investimentos significativos em infraestruturas e formação.
Para estarem preparadas para a transformação digital, as empresas precisam adotar uma abordagem estratégica e devidamente planeada:
- Identificar as áreas em que a tecnologia pode trazer maior valor e impacto;
- Estabelecer uma cultura de inovação e experimentação;
- Investir em formação e capacitação dos colaboradores;
- Desenvolver parcerias com empresas especializadas em tecnologia;
- Monitorizar as tendências e novidades do mercado.
Apoios para aplicar a transformação digital
Através do Acordo de Parceria entre Portugal e a Comissão Europeia, existem 3,905 mil milhões de euros dos fundos europeus para aplicar em projetos de inovação e transição digital, entre 2021 e 2027. Para conhecer este e outros programas Portugal 2030, consulte o nosso artigo sobre este tema.
O Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) também pode ser uma opção caso pretenda enveredar pela transformação digital da sua empresa ou negócio. As candidaturas para o Plano de Recuperação e Resiliência podem ser realizadas através do portal Recuperar Portugal, onde é possível pesquisar pelas várias componentes do PRR e ainda fazer um pedido de notificação de futuras aberturas de candidaturas.
